春暖花开，美丽的西双版纳迎来了国际上新一轮的旅游热潮。外语导游在这里受到极大的欢迎。但外语导游的压力是非常大的，他们的心理健康极大地影响着外国游客和中国的形象，因此必须受到重视。
　　
　　外语导游面临的首先是语言及沟通方面的压力。外语导游接待的游客来自世界各地，有着不同的口音，不同的言语表达习惯，导游必须在最短的时间内适应游客的口语，与游客建立起融洽友好的人际关系，带领游客尽兴地完成两三天的行程，这无疑是有一定难度的。
　　
　　其次是游客的性格差异带来的压力。美国的斯坦利·普洛格博士把游客的人格分成“安乐小康型”和“追新猎奇型”，不同类型的人，其旅游消费中的期望和行为是不一样的，需要导游细心观察，区别对待。此外，有些游客对导游服务及旅游新产品挑剔、情绪消极低落甚至与导游对立，这些也会给导游带来压力。
　　
　　第三是游客身上体现的不同地域、经济、文化及习俗差异带来的压力。有的游客来自经济发达地区，自身条件也非常优越，举手投足之间会有一种过度的优越感；有的游客则来自条件较差的地区，生活习俗难以让人接受。导游小吴说，有一次带了一对斯里兰卡夫妇，吃饭的时候点了一盘清蒸鱼，丈夫伸手抓起整条鱼就啃，汤汤水水的挂满胡子，看了让人很不舒服。
　　
　　第四，一些游客的工作及机遇也会给导游的心理带来冲击。外语导游在工作中常会遇到年轻而有成就的游客，他们往往会对导游说，凭你的工作能力，应该更有发展，这对导游来讲也是一种无形的干扰和压力。
　　
　　导游从业者要能清醒地认识这些压力源，自觉增强个性的包容性和心理的承受能力，延长自己导游事业的青春，而不要被压力打垮。
　　


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